1、人类的大脑天生就有一种尽快作出决定,以此消除怀疑的倾向。所以法官和陪审团必须抵制这种倾向的行为,不能立刻作出判决,而是必须经过慎重的考虑。引发避免怀疑倾向的因素通常是:1)困惑;2)压力。
2、为了节省运算空间,人类的大脑会不愿意作出改变,这就是避免不一致倾向。现实中没有几个人能列出那些他们已经改掉的坏习惯,相反,几乎每个人都有大量持续很久的坏习惯,尽管他们知道这些习惯不好,“我戴着我在生活中锻造的锁链”。在生活中维持好习惯,避免或戒除许多坏习惯,这样的生活才是明智的。防止一种习惯的养成要比改变它容易得多。
3、大脑的抗改变倾向使得人们倾向于保留如下几种东西的原样:以前的结论、忠诚度、身份、社会认可的角色等等。
4、为什么人类大脑在进化过程中会产生出这种伴随着快速消除怀疑倾向的抗改变模式?
可能是如下几种因素共同作用:1)人类远祖还是动物时,迅速作出决定对生存至关重要;
2)抗改变模式使得人类远祖能够通过群体协作而获得生存优势-不停改变,群体协作难;
3)人类进化到现在的时间并不很长,它是进化在这么短时间内所能得到的最好的办法。
5、如果任由避免怀疑倾向引发的快速决定和拒绝改变这种决定的倾向相结合,将会使现代人的认知出现大量的错误。正确的教育应该是一个提高认知能力的漫长过程,以便我们变得足够有智慧,能够摧毁那些因拒绝改变倾向而被保留的错误想法。
6、避免不一致倾向:1)给文明社会带来了许多良好的影响,如:忠于职守;2)人们在获取新身份的过程中作出的重大牺牲将会提高他们对这种新身份的忠诚度,如:庄严肃穆的入会仪式、背叛者比敌人更凶残;3)这种倾向通常会使人们成为被某些有心机的人所操控的“受害者”,如:二战德国民众成为纳粹帮凶;精于此道的富兰克林操纵别人帮自己忙,从而使别人对自己产生好感;监狱看守和囚犯势不两立--”人永远不会忘记自己做过的坏事“,看守虐待囚犯会使看守更讨厌和憎恨囚犯,囚犯仇视看守会使其更仇视看守。4)一个人只要假装拥有某种身份、习惯或者结论,他自己通常就会信以为真。许多扮演哈姆雷特的演员在某种程度上相信自己就是那位丹麦王子;许多装好人的伪善者的道德水平确实得到了提高。5)避免不一致倾向造成了“维持现状倾向”,给合理的教育造成了巨大的伤害,但也带来了许多好处。临床医学学生必须遵守“先看、后做、再教”原则;被灌输了值得怀疑的政治理念的学生,然后热诚推销,学生会把他们推销的东西变成他们自己的思维习惯,从而受到永久的伤害。
7、人类的好奇心是所有动物中最强烈的,好奇心倾向能帮助人们防止或减少其他心理倾向造成的糟糕后果,还能让人们在正式教育结束很久之后依然拥有许多乐趣和智慧。
8、每个有文化的人都表现出并期待从别人那里得到康德所定义的公平:某种“黄金法则”,它要求人们遵守某些行为方式,如果所有人都遵守这些方式,那么就能够保证社会制度对每个人来说都是最好的----康德式公平倾向。
9、艳羡/妒忌倾向深深扎根于人类本性之中,各种神话、宗教和文学作品用一个又一个的事例来描写极端的艳羡/妒忌式是如何引起仇恨和伤害的,但却在心理学教科书中毫不提及。兄弟姐妹之间的妒忌通常比因陌生人而发的妒忌更加强烈,也许是康德式公平倾向造成的。
10、回馈倾向:同其他动物相同,人类身上也有以德报德、以牙还牙的极端倾向。这种倾向明显能够促进有利于成员利益的团队合作。人类许多战争无活口、蚂蚁对群体之外的同种蚂蚁更加好斗而残忍,给我们的启示:1)大自然并没有普遍的法则使得物种内部以德报怨的行为能够推动物种的繁荣;2)如果一个国家对外交往时放弃以牙还牙的做法,这个国家能否有好的前景是不确定的;3)若干国与国之间都认为以德报怨是最好的相处之道,那么人类的文化将要承担极大的重任。化解过激敌意的标准方法是,人们可以延迟自己的反应。
11、利己利人的原则和回馈倾向相结合,会引起许多有建设性的行为。如:婚姻生活中如果没有回馈倾向的帮助,婚姻将丧失大部分的魅力。回馈倾向还可以和激励机制的超级威力结合起来,与避免不一致倾向共同促进产生好的结果。
12、回馈倾向很大程度上是在潜意识层面发挥作用的,所以有些人能够把这种倾向变成强大的力量,用来误导他人。如:销售员请你喝杯咖啡,你非常可能因这个细小的礼节而当回冤大头;花别人钱的采购员不太会反感销售员的小恩小惠,销售员可将其优势最大化。谈判时提高要价再后退到实际要价,远比直接提实际要价的成功率高得多。西奥迪尼的实验出色地证明“实验员”有能力通过诱发人们潜意识的回馈倾向来误导他们。
13、受简单联想影响的倾向:在条件反射中,创造出新习惯的反射行为,1)由以前的奖励直接引起的;2)由简单的联想引发的,如:如果有几种同类产品同时在出售,价格最高的那种质量最好,因此提高价格的销售策略对奢侈品而言尤其有效;各类广告。避免因为过去的成功而做蠢事的正确策略:1)谨慎地审视以往的每次成功,找出这些成功里面的偶然因素,以免受这些因素误导;2)看看新的行动将会遇到哪些在以往的成功经验中没有出现的危险因素。
14、憎恨和讨厌也会造成由简单联想引起的认知错误。“波斯信使综合症”(古代波斯人会将带来坏消息的信使杀掉)在现代社会生活中仍很常见,坏消息的传递着真的是很危险。受简单联想影响的倾向通常在消除以德报德的自然倾向方面有惊人的效果。如:穷困潦倒、疾病缠身的人接受恩惠时,可能会妒忌施惠者优越的处境,联想起自身的不幸遭遇,受惠者不但会讨厌那个帮助他的人,还会试图去伤害他。
15、最后一类由简单联想引起的严重思维错误出现在人们经常使用的类型化思考中。“龙生龙、凤生凤,老鼠的儿子会打洞”。因为绝大多数90岁的老头脑袋都不太灵光,故彼得认为90岁的乔伊是个糊涂蛋。