他想完全掌握自己制造的每一样东西的那种强烈欲望,就来源于他的性格以及刚出生就被抛弃这件事。
~~不要随意评价另一个人,因为你根本不知道对方经历过什么。
~~一切都是最好的安排,你也别无选择。乐观看待,苦其心志。
“这种想法出现在脑海中,对我来说是一个重大的时刻。当我意识到自己比父母更聪明时,我为自己有这样的念头而感到异常羞愧,我永远忘不了那一瞬间。”他后来告诉朋友,这个发现,再加上自己是被领养的这个事实,让他觉得自己有些孤立,就如与世隔绝一般,脱离了父母,也脱离了世界。
~~一个不被爱的孩子,内心要经受多少煎熬,好像连呼吸都是过错。
杂志在封面上刊登了一张令人震惊的照片,照片上是比亚法拉的一对饥饿的儿童。乔布斯把杂志带到教堂,质问牧师:“如果我举起我的手指头,上帝在我举手之前知道我要举哪一根吗?”牧师回答说:“是的,上帝无所不知。”于是,乔布斯拿出那期杂志的封面,问道:“那么,上帝知道这些吗?他知道这些孩子身上会发生什么事情吗?”
~~我们被教育必须相信权威和规则,于是乎,毫无创新可言。
企业家身上有一种很难描述的气质,我在乔布斯身上看到了这种气质。他感兴趣的不仅仅是工程技术,还包括商业方面的一些东西。我教他,如果你表现得好像你能做某件事,那就能起作用。我告诉他,你装得好像自己掌控了一切 ,别人就会以为你真的掌控了一切。
~~要莫名其妙、毫无来由的自信、坚持、热情,甚至疯狂。
~~才华、热情和人格魅力,一旦拥有就会时时刻刻迸发,影响身边的人。
~~不是只有在卖东西的时候才表现的像一个Top Sales,而是时刻体现出热情、积极、高情商、强执行力和高专业度。
我们也许有最好的产品、最高的质量、最实用的软件,如果我们用一种潦草马虎的方式来展示,顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的;如果我们以创新的、专业的方式展示产品,那么优质的形象也被灌输到顾客的思想中。通过给人们留下深刻的印象,从而把你和产品的卓越品质灌输给他们,这是至关重要的一点,尤其是发布新产品的时候。因此,对苹果公司的展区,乔布斯下足了功夫。其他的参展商用的都是普通的桌子和硬纸板做的牌子。苹果则用上了盖着黑色天鹅绒的柜台,以及一大块背光式的有机玻璃,上面印着新设计的公司标识。他们展示的是仅有的三台AppleⅡ成品,但在周围堆满了空的包装箱,这样就显得他们拥有充足的存货。
~~认真对待每一次和客户连接的机会,展现出完美的一面。
~~你自己就是一个产品,该如何展示自己,包装自己?
他告诉阿特金森:“既然你对这个项目有这么大的热情,我就给你六天时间证明我是错的。”阿特金森做到了,从此乔布斯对他很是尊敬。
~~没有实力,何谈尊重。
预见未来最好的方式就是亲手创造未来。
~~每天升级自己的能力,才能面对不断变化的世界。
好的艺术家抄袭创意,伟大的艺术家窃取灵感。在窃取伟大的灵感这方面,我们一直都是厚颜无耻的。
~~一切以达成战略目标为行为准则。
阿特金森告诉他的团队,乔布斯的话不能照字面理解,需要转化一下。我们把“这是狗屎”解读为一个问句,它的真实意思是,“告诉我,这为什么是最好的方法?”
~~揣摩对方希望表达的真实想法,否认还是期待。
~~勇敢的坚持和表达自己的观点。
~~开心点,今天苛责你的人,可能是明天的乔布斯。
正如奥斯本那句名言:“够用就好,多出来的功能都是浪费。”乔布斯认为这个想法很可怕,好几天的时间里,他都在嘲笑奥斯本。“他不是在创造艺术品,而是在制造垃圾。”
~~画师和艺术家,思考的逻辑自然不一样。
乔布斯走进了拉里·凯尼恩的办公隔间,他是负责Mac电脑操作系统的工程师,乔布斯抱怨说开机启动时间太长了。凯尼恩开始解释,但乔布斯打断了他。乔布斯问道:“如果能救人一命的话 ,你愿意想办法让启动时间缩短10秒钟吗?”凯尼恩说也许可以。于是,乔布斯走到一块白板开始演示,如果有500万人使用Mac,而每天开机都要多用10秒钟,那加起来每年就要浪费大约3亿分钟,而3亿分钟相当于至少100人的终身寿命。这番话让拉里十分震惊,几周过后,乔布斯再来看的时候,启动时间缩短了28秒钟。阿特金森回忆说,史蒂夫能看到宏观层面,从而激励别人工作。
~~某一瞬间,乔布斯更像一个教练,过程残酷铁血,结果有用有效。
乔布斯觉得工业设计领域没有多少令人兴奋的事情。他有理查德·萨珀设计的一盏台灯,这是他欣赏的一个作品,同时,他还喜欢伊姆斯夫妇设计的家具,以及迪特尔·拉姆斯设计的博朗产品。
~~沉浸在艺术品之中,时刻提升鉴赏能力。
如果你是一个木匠,你要做一个漂亮的衣柜,你不会用胶合板做背板,虽然这一块是靠着墙的,没人会看见。你自己知道它就在那儿,所以你会用一块漂亮的木头去做背板。如果你想晚上睡得安稳的话,就要保证外观和质量都足够好。
~~只有偏执狂才能成功。一个行业竞争到白热化的时候,都是一群疯子在打,看谁更疯、更偏执。
真正的艺术品会在作品上签上名字。于是他拿出一张绘图纸和笔,让所有人都签上自己的名字。这些签名被刻在了每一台Mac电脑的内部。除了维修电脑的人,没有人会看到这些名字,但团队里的每个成员都知道那里有自己的名字,就如同每个人都知道那里面的电路板已经被设计得尽善尽美。
~~签名是强连接动作,产生归属感和成就感。创造属于自己的艺术品,勇敢的写上自己的名字。
如果你想让自己的生活过得富有创造性,像艺术家一样,就不能常常回顾过去。不管你做过什么,以前是怎么样,你都必须心甘情愿地接受一切,并将一切抛诸脑后。
~~过往不究,大可不必。
IBM给NeXT发送了一份125页的合同,乔布斯读都没读就扔掉了,“别来这一套”。他边说边走出办公室,他要一份简单的、只有几页的合同。不到一周,他所要求的合同就送到了。
~~高超的谈判技巧:强势、极致、细节。
我讨厌人们用幻灯片而不用脑子,每次遇到一个问题,他们就做幻灯片。我想让他们投入进去,当场拿出方案,而不是放一堆幻灯片,知道自己在说什么的人不需要幻灯片。
~~幻灯片只是展示方式之一,重要的是如何达成结果。幻灯片让人们的注意力集中于屏幕上的图片和文字,从而忽略主讲人的思路和语言。
~~如果你的想法不能用语言直接简练的表达出来,那就是表达基本功的缺失。
人们对科技产品还比较陌生,当你畏惧一样东西的时候,你不会去触碰它,我就看到我妈妈不敢碰计算机。所以我想,如果它上面有个提手,就能使一种关系变为可能。它是易于接近的,是与生俱来的,它允许你去触摸它,它使你觉得它与众不同。槽糕的是,要制造一个凹陷的提手要花费很多钱。这要是在以前的苹果公司,我的想法肯定会被否决。但让人惊喜的是,乔布斯第一眼看到它的时候就说了一句,“这太酷了!”我没向他仔细解释为何要这样做,但他就是自然而然地领会了。他认为,这就是iMac友好及有趣的方面之一。
~~怎样的训练,才能拥有如此细致入微的觉察能力。
~~客户接受产品和服务,追求整体评分最高。能在技术之外关注产品和客户的亲近度,是乔布斯独到眼光的体现。
一次会议上,库克听说苹果公司的某一家中国供应商出来问题。“这太槽糕了”,他说,“应该有人马上去中国处理这件事。”三十分钟后,他看着桌前坐着的一位运营主管,面无表情地说:“你怎么还没走?”那位主管站起来,没带任何行李,直接开车去了旧金山机场,买了机票飞往中国,他后来成了库克的第一副手。
~~执行力是创造力的基本。
他迫使我要更加努力,而且最终我做得比预期要好。他回忆说,我相信这是乔布斯给苹果的最重要的影响力之一,他无法容忍自己和他人的不完美。
~~有位严苛的教练,经历残酷的过程,更有利于成长。
互联网泡沫的破裂导致其他科技公司减少了对新产品的投入,他回忆说:“当所有人都在削减开支的时候,我们反而决定要在情况低迷时继续投资。我们主要会投资在研发上面,发明出一些新东西,一旦低潮期过去,我们就已经领先于竞争对手了。”
~~越是困难,越是机会。
自从项目开始,乔布斯每天都投入其中,他最主要的要求就是“简化”!他会浏览用户界面的每一个页面,并且会做严格的测试:如果要找某一首歌或者使用某项功能,按键次数不能超过三次,而且按键的过程要自然。如果他觉得导航不够清楚,或者需要按键三次以上,他就会非常生气。法德尔说:“有很多次,在用户界面设计的问题上,我们绞尽脑汁去思考和讨论,自认为已经考虑得很周全了,但乔布斯还会说,你们想过这个吗?然后我们就心想,真见鬼!他会重新定义这些问题或方法,我们的小麻烦就会迎刃而解。”
~~魔鬼在细节,千万次的打磨终成艺术品。
~~即便天赋异禀,乔布斯付出的努力也远非常人所及。
虽然生活在数字世界里,又或许因为他太了解数字生活带来的孤独感,乔布斯非常推崇面对面的交谈。他说:“在我们这个网络时代,有一种想法认为,创意就是通过邮件和网络聊天就可以被开发出来,这是个疯狂的想法。创意产生于自发的谈话和随机的讨论中,比如你偶遇某个人,你问最近在做些什么,然后你说“哇”,很快你就会蹦出各种想法。”
~~当面沟通是最好的连接方式,语言、语气、手势、表情每个细节都传递大量的信息。
艾格用了不同寻常的方式,当他第一次和乔布斯提起这件事的时候,坦陈了自己在香港的感悟,他认为迪士尼太需要皮克斯了。乔布斯回忆道:“这就是我喜欢艾格的原因,他是个心直口快的人。在谈判中这么早就泄露底牌是一种愚蠢的做法,至少按照传统的规则来说是这样的。他就那么把他的牌摊在桌面上,说了句“我们完蛋了”。我立刻就喜欢上了这个家伙,因为我也是这种人。所以我们就马上把所有的牌都摊在桌上,看看他是在哪里摔的跟头。”
~~实力和真诚,是更高级别的谈判能力。
艾格本来站在边上,乔布斯邀请他来到中间的舞台上。当艾格讲到皮克斯特立独行的文化,以及迪士尼是多么需要培养这种文化并向皮克斯学习时,人群中爆发出热烈的掌声。
~~尊重别人,是提升自身魅力的重要方式。
美国作家黑利曾说过,演讲最好的开场是“我来给你们讲个故事吧”。没人愿意听别人说教,但是人人都喜欢听故事。而这正是乔布斯选择的演讲方式,他的开场白是这样的:“今天,我想向你们讲述我人生中的三个故事,就是这样,没什么大不了的,三个故事而已。”
~~故事,给朋友听;讲课,给学生听。
~~把想表达的内容和想法融合在故事里,因为人们只记得故事。
记住自己很快就要死了,这是我面对人生重大选择时最重要的工具。因为,几乎一切,所有外界的期望,所有骄傲,所有对于窘境和失败的恐惧,这些东西都在死亡面前烟消云散,只留下真正重要的东西。记住自己终会死去,是我所知最好的方式,避免陷入认为自己会失去什么的陷阱。你已是一无所有,没理由不追随内心。
~~向死而生。只要不死,都是小事。
“我知道,人们会把史蒂夫的一些评论误会成大叫大嚷或干脆反对,但事实上那只是他表达激情的方式。我就是这样面对他的情绪化作风的,我从不觉得他是在针对我。”
~~看待沟通对象的态度决定了互动的结果。试图去理解对方,找到对方思考的方式,并理解和欣赏。
虽然这一顶级管理团队的成员在表面看似一样,都是中年白人男性,但他们风格各异。艾夫情绪化,富有表现力;库克如钢铁般冷静。他们都知道自己应该对乔布斯恭敬有加,但同时也需要反驳他的想法并乐于与之争论。这个平衡很难拿捏,不过他们都做得很好。库克说:“我很早就意识到,如果你不说出自己的意见,他就会把你赶走。他会采取对立的立场以激发更多讨论,因为这样做可能会带来更好的结果。因此,如果你不习惯反对他的想法,那么就无法在苹果待下去。”
~~多样性是创造力的基础。既然相信自己是对的,就要勇敢的表达出来,但要以恰当的方式。