善用小清单，能避大错误。《清单革命》是我们读书班的必读书目。运用本书的理念和方法，能使我们工作和生活做忙而不乱。本期推出3篇读心得，以飨读者。
《清单革命》读书笔记
近期我读了《清单革命》，发现自己其实已经默默地使用了大量的清单。只不过之前，我不知道为什么要使用清单，哪些地方需要使用清单。读完这本书后，我有一种豁然开朗的感觉。
作者是阿图·葛文德，他是白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生。本书通过结合实际如何利用清单，持续、正确、安全地把事情做好，摆脱工作生活中的混乱、无序和迷茫。
无知之错和无能之错
第一种“无知之错”，是因为没有掌握正确知识而犯下的错误。例如，我们没有学过电气知识，自己维修家电结果弄坏了，这算是无知之错。
第二种是“无能之错”，是因为我们掌握正确知识，而没有正确使用而犯下的错误。例如，我们是飞行员，我们知道起飞前的所有程序，但却因为我们在起飞的时候忘记打开方向舵，结果导致飞机失事，这就是无能之错。
其实，无能之错是完全可以避免的，但是这种错误却不断地发生，这是为什么呢？有两个方面的原因，也是清单能够解决问题的两个原因。
第一，事多忘记。我们工作中经常遇到这种情况，当我们接完第一个的电话，紧接着又有第二个电话打进来，刚接完第二个电话，又有会议准备要开，结果往往就是我们就忘记了第一通电话的内容，导致工作出现疏漏。这也就说明了，不是说我们不去解决这些事情，而是需要处理的太多，导致忘记了。这种情况很常见，人往往在高压的情况下很容易忘记一些事情。
第二，麻痹大意。我们往往认为自己很有经验，或者相信自己的记忆，导致我们麻痹大意。像我们每年都会举行一些大型的活动，按道理来说，应该经验很丰富，但是往往会掉进同一个坑。这就是麻痹大意导致的结果。
正因为我们容易犯无能之错，所以我们就需要通过制作清单，避免犯错。
清单革命的四大原则
要制作一个完好的清单，就要符合满足四大原则：权力下放、 简单至上、人为根本、持续改善。
（一）权力下放
在面对极端复杂的问题时，上级应该尽可能把权力下放到一线人员，从“自上而下”转变为“自下而上”。这样就能让系统的各个人都成为清单的主宰者和参与者。我们平常在组织大型活动的时候，我们也会制作分工表，时间进度表，明确具体工作是哪个组室、哪个同事在跟进，提高我们的工作效率。
（二）简单至上
清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具，抓住关键内容比面面俱到更重要。所以，我们要应用清单就一定要把它做得简洁高效。清单上只写最关键的问题，才能控制最高的质量。我们制定的突发舆情的新闻发布流程图，它就介绍了遇到突发舆情该怎么做，按照流程走下来，可以保证基本不犯低级错误。而遇到实际问题，再加以修正。
（三）以人为本
在制定和实施名单的过程中，要注意以人为本。清单不应该是人类的束缚。解决问题的主角是人，而不是清单。
编制清单的六大要点：
1.设置清晰的检查点：根据节点执行检查程序；2.合适的清单类型：操作确认和边读边做二选一；3.简明扼要：项目数量在5-9项之间；4.用语准确：使用术语、避免含糊其辞；5.注重版式：清单板式整洁，切记杂乱无章；6.现实检验：必须接受检验、不断修订。
例如，我们要做一个健身减肥的清单，这时候我们需要列出来。假如我们目标是一个月的时间要减掉多少斤，那么就要定下每天需要运动多长时间，做哪些项目的运动；定期一周或者二周测量一次数据。这样我们可以阶段性测量，每天的运动量、运动效果、还有怎么根据实际来调整运动的项目。
（四）持续改善
每个清单都不是万能的，需要根据实际情况，不断改进。即使是最简单的列表也需要不断改进。简单和有效总是相互矛盾的。只有不断改进，才能使清单始终保证安全、正确、稳定，并不断发挥作用。
在我们平常工作中，特别是策划一场大型活动，总会有一些突发的事情，这时候我们就需要根据实际不断的调整、优化。