1、不要批评、指责或是抱怨
卡耐基说，批评别人是愚蠢的；批评的方法并不能使人别人产生永久性改变，相反智慧引起嫉恨；尖刻的批评和斥责是无济于事的。
我们不能只顾着去批评别人，我们要懂得“了解了一切,就会宽恕一切”，只有我们去了解他们，弄明白他们为什么会那么做，我们便会对他人产生同情、容忍以及仁慈之心。
2、给人以真诚恳的赞美
他发现所有的人，无论他如何伟大，地位如何高。当他在得到赞许的情况下工作时，总是会比在被批评时工作得更出色，成就也更大。给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远铭记在他们的心灵深处。
父母的关注和赞扬是最令孩子高兴的，比给他们买好多吃的好多玩的有魔力，这能让他们学习更努力进步更大。
不要忘了，我们每个人都是接触的是渴望赞美的人。赞美是所有人都喜欢的一种合情合理的美德。在你每天的生活之旅中，要努力留下赞美的温馨。你将惊讶地发现，这一点小火花会点燃友谊的火焰，当你下次造访时就会看见其印迹。
所以，我们在和别人相处时不能总顾着讲述自己的功绩和需要，要先看一看别人的优点，然后抛弃恭维，给人以真挚诚恳的赞美。
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