《人心红利》读书笔记
谁能赢得消费者的最终选择，取决于谁能最先在消费者心智端建立起“选择你而不选择别人的理由”，建立起品牌的认知优势和溢价能力。没有消费者的指名购买，市场就会陷入价格战、促销战，企业则最多只有工厂利润，不会有品牌超额利润。
~~文化思想阵地我们不去占领，敌人就会占领。
~~你的核心武器是什么，你又为之付出了什么。
因为你的流量算法永远比不上流量平台的算法。企业要有品牌算法，关键是“算准人心”。如何算准人心？我总结了三个方法。第一个方法是“逼死”老板，让老板只用一句话说出消费者选择你而不选择竞品的理由，这句话一定是你的品牌在市场上取得优势的根本原因。第二个方法是寻找销售冠军，销售冠军之所以能成为销售冠军，一定是他有意无意间对消费者说对了什么，掌握了能够快速拨动用户心弦的技巧。第三个方法是访谈忠诚用户，听听他是如何向别人推荐你的品牌的，他一定有一个选择你而不选择别人的理由（无论是功能的还是情绪的）。一个正确的抢占人心的定位，一定是顾客会认、销售会用、对手会恨。
~~你在自己的行业是否专业，起码的考核标准，就是看你是否有自己专属的一套理论，有长时间深入的研究。谁的内功扎实，谁的内力强大，谁的外显就更有竞争力。
~~时刻保持在一线，现场有神明。每年连接一千个客户，你的价值和优势，不是空想得来，而是不断的实战和更新，日积月累而来。
普通公司都是交易型企业，而好的公司是提供了独特产品价值的企业，更好的公司是解决方案型的企业。
我知道客户不是仅仅要分众的媒体价值，他们要的是品牌引爆的结果。这个时候分众不仅要提供媒体的引爆能力，还要提供定位的能力，帮客户梳理定位、梳理竞争战略的能力，加上品牌引爆、甚至再加上分众后端撬动互联网流量的能力，以及撬动线下经销商的能力，品效协同起来，这样更能帮助客户实现品牌的引爆和销量的增加。
~~每增加一个连接点，就增加一个机会点，商机源于对行业和市场的深度认知。能为用户解决的问题越多，价值自然越大。
品牌要想聚集消费者的注意力，需要考虑如何增强场景体验和仪式感。通过制造一些消费的仪式感，让大家在共同的时点形成消费能量的聚集。
~~花钱、花心思、花时间，去思考如何提供更优质的服务。品牌，不过就是比谁对客户更用心。
我当初为了给资本市场讲一个动听的故事，把 PE 值做高，做一系列收购，后果是什么呢？对此，我有一个很大的体会，我对2008 年经验的总结是：是非即成败。
因为当时我的内心错了，心走偏了。当时，我的心就是想“忽悠”一下投资者，提高市值。当一个人“心术不正”的时候，这个世界不会顺着他的想法走，最终只会让他自食其果。当你的价值观走偏了，是非走错了，最后的结果也是你来承担，所以叫“是非即成败”。很多时候，人生的纠结痛苦，来源于短期得失和是非之间的比较。我想要拾高PE、提高市值有错吗？讲—个故事有错吗？好像没错，但这些都是短期得失的算计，而不是是非之分。从是非的角度来判断这此事情对不对呢？显然是不对的。
世界的原理就是作用力与反作用力，你做什么世界就回报给你什么，所以在判断方向的时候，不能从短期角度去思考，要从长期角度来问自己，只问是非，不问短期得失；从企业角度，而不是资本市场角度出发。我应该用绕分众的核心价值，从如何更好地服务客户、如何创造更多价值的角度、如何给社会做出更大贡献的方向去发展企业。
所以我将无线、互联网广告等业务都迅速剥离，2009 年重新回归到聚焦分众的主营业务中，深挖分众电梯媒体的价值。价值远远比市值更重要，你有多大取决于你能帮容户做多大。你的市值取决于你创造的价值，所有的市值管理都要回归到价值创造。
~~“是非”是更高层次的思考和能力，也是一个人最核心的价值。思考的起点正确，只要坚持，终点不会偏差太远。
~~做坚定的长期主义者，坚信厚积薄发、相信人心向背，将坚持升级为天赋。用长期的确定性，应对短期的不确定性。
一句广告语不仅仅是广告那么简单，它真正反映的是企业的产品战略，而这个产品战略成功的关键就在于有没有找到消费者心智的开关。
~~先努力打开自己认知的开关。
我之所以反复讲心智产权，是因为对于商业战争来说，消费者的认知大于事实。企业如果能将产品的差异化价值凝聚成一个尖锐的点，再通过广告饱和攻击打入消费者心智，那么一旦让消费者形成认知并将其固化，就会在每个人的心智认知中产生一个条件反射。
~~你说出的话，不等于对方听到的话，更不会是对方转述给第三方的内容。
~~掌控时间窗口，本身也是巨大的能力。
~~What do U want？
~~做销售，亦是如此。
在互联网时代出现了一种观点，就是所谓的爆品战略、产品主义。这种观点认为只要有了极致的产品，消费者就会自动上门，因为互联网让每个人都能在网上发出自己的声音，口碑传播的成本大幅降低，从而消除了信息不对称。
事实怡怡相反！信息越丰富，传播渠道越发达。在互联网让每个人发出自己的声音时，品牌与消费者的沟通效率反而开始走下坡路。你的品牌在 “种草”，你的竞争对手用水军在反向“种草”，大量不同的观点让用户依旧无法做出判断。品牌，就是一种复杂信息环境下的简化器。精力有限的消费者不堪重负，更加依赖品牌来做出消费决策。品牌作为一种信息简化器，其作用将越来越大。
~~优秀的品牌，是每个部门、每个环节都很优秀。品牌是所有人、所有产品、所有行为的集合。
大卫·奥格威在《一个广告人的自白》中直言：“你觉得没浪费的那一半，它贡献给了成交用户；你觉得浪费的那一半，实际上贡献给了潜在用户。”
~~没有认知的表现，就是遇事只能看到一半。
传统管理学中有个“木桶理论”：一个桶能盛多少水，取决于最短的那块木板，而营销恰恰相反，优势最大化才能让你脱颖而出。木桶理论只会让你平庸，因为消费者对你没有明确的记忆点。盖洛普公司的 《发现你的优势》也告诉我们，短板是不可能被修补成长板的，你更应当识别你与生俱来的优势长板，并利用它们建立你的核心竞争力。
~~因为脑袋空空，遇到个破事儿就拿“木桶理论”往上顶。
~~团队需要完整和平衡，而个人需要突出和特点。