读《鬼谷子》有感
杜福建：一把打开心扉的钥匙——读《鬼谷子》有感
《鬼谷子》是先秦时期留下来的一本探讨语言艺术、语言智慧、语言策略的经典，是我国第一部口语修辞著作，开启了中国修辞辩论的先河。它系统地糅入和整合了老子、孔子、孟子、墨子、庄子等人的语言艺术，极大地扩充了语言学的内涵与外延。仔细读之，我们会深深感叹语言的深奥、精准与玄妙，堪称一部教人做思想工作的经典著述。
知己知彼，因人施策
做群众思想工作，必须要深入群众，了解群众，“从群众中来，到群众中去”，这样做群众工作才能有的放矢，马到成功。要做到熟悉对方，就要“审定有无与其虚实”，即考察对方才干的有无和思想的虚实；“可与不可，明审其计谋，以原其同异。离合有守，先从其志”，即工作举措的可行与不可行，必须先分析对方的思路，才能比较彼此相同与不同之处。在具体工作中，要像鬼谷子所讲的，善于把握事情的关键，对工作对象要察言观色，洞察其心理，了解对方的特点及优劣势所在，把握对方言行的宗旨，找准突破口，动之以情、晓之以理，循循善诱，打开对方心扉，解开其思想上的“疙瘩”。要处事灵活，善于变通，注重协调，确保言出必成、成必有果。
善于倾听，适时反应
善于倾听他人说话，不只是一种素养，也是一种工作方法。鬼谷子教导我们，“因其言，听其辞。言有不合者，反而求之，其应必出”，即要根据别人的言谈，来了解他的辞意内涵。如果发现对方言辞有矛盾，不合乎实情，要反复地追问他，从对方的答辞中进一步了解他。因此，要耐心听取对方的意见和建议，如果对方话里有话，要搞清楚隐含的意思，同时要抓住机会提问，从对方的回答中了解实情。轮到自己说话的时候，要尽量做到简洁有力，善说通俗易懂的“群众话”。当然，对于不善表达的人，要声情并茂，注重细节，循循善诱，必要时反弹琵琶，激发对方吐露心声。要有自知之明，不该说的不说，讲话讲究技巧，切不可“忘情失道”，以致造成无法挽回的后果。
既讲原则，又要灵活
俗话说，人心隔肚皮。鬼谷子告诉我们，在人与人之间的关系中，有的看似很远却很亲近，有的看似很近却很疏远；有的天天在身边却不相知，有的虽只是闻其名声，偶尔一见却相见恨晚，引为知己。造成这种现象的原因很多，但肯定事出有因，“平常的东西都与本源相结合”，双方互不了解、互不信任或感觉言语行“合不来”都是其中的原因。在做群众思想工作时，要先摸清楚对方的想法，在恪守原则的前提下，仔细揣摩，精心谋划，“方来应时，以合其谋”，即方法策略应适应时势的变化，灵活应对，以便与对方的想法相契合，只有这样，才能在解决复杂的难题时，“先知而楗万物”，即有先见之明，能够驾驭万物。
防微杜渐，防患未然
古语云：“千里之堤，溃于蚁穴。”事情的发展是一个由小到大、由微到显、量变到质变的过程，这就需要我们在工作中对群众思想上存在的任何细小的矛头性问题都能做到见微知著，就像鬼谷子所说的“事之危也，圣人知之，独保其用，因化说事，通达计谋，以识细微，经其秋毫之末，挥之于太山之本”，即当危机征兆出现时，圣人就敏锐地察觉到了，他们总是密切注意危机的征兆，利用事物变化的原理进行具体分析，提出计谋，进一步认识征兆的细微变化。万事万物在开始时就像秋毫之末一样微小，一旦发展起来，就像泰山的根基一样宏大，这就需要我们防微杜渐，堵塞漏洞、缝隙，防止小事酿成大患。
事事洞察，善“箝”其心
在基层，诸多信访问题其实就是利益之争。要解决这些事关利益平衡的问题时，需做到恩威并举，善“箝”其心，让矛盾的双方“各退一步”，从而使矛盾得到有效化解。如何做到这一点，鬼谷子告诉我们，要考察“孰亲孰疏，孰爱孰憎”，即考察谁与谁亲密、谁与谁疏远，谁与谁友好、谁与谁相恶。在这一基础上，“察心意之虑怀，审其意，知其所好恶，乃就说其所重，以飞箝之辞钩其所好，以箝求之”，详细考察和分析对方的想法，审察其意向，了解其好恶，然后抓住对方最关注的问题游说他，使他信任你、倚重你。
善抓机遇，顺势而为
在做群众思想工作时，往往会有一些化解难题的最佳“窗口期”，它们倏然而来、瞬时即逝。因此，必须善抓机遇，善于统筹，协和八方，一举解决问题。要做到这一点，就要按照鬼谷子所言“必因事物之会，观天时之宜，因知所多所少，以此先知之，与之转化”，即必须看清事物的发展变化，抓住有利时机，知道哪些方面有余、哪些方面不足，由此做到先知其情，然后运用方法、措施，促进事态向有利的方面转化。在这一过程中，要做“善背向者”，即做一个深知人心向背的人，只有这样，才能做到把握大局、大势，“乃协四海”。
揣情度势，量体裁衣
“古之善用天下者，必量天下之权，而揣诸侯之情。量权不审，不知强弱轻重之称；揣情不审，不知隐匿变化之动静。”鬼谷子告诫我们，在做群众思想工作时，要审时度势、权衡利害，善于观察、揣度情理，并告诉我们，“夫情变于内者，形见于外。故常必以其者而知其隐者，此所谓测深揣情。”即那些感情从内部发生变化的人，必然要通过形态显现于外表，所以我们要根据对方显露出来的表面现象来了解那些隐藏在内部的真情，这就是所说的“测深揣情”。只要抓住对方“甚喜”、“甚惧”两个时机，以此为突破口，就能获得更快速、更完美的成功。
深藏不露，行事有道
无论做什么工作，都要认真筹划，讲究方式方法，该保密的一定要保密，只有如此，才能“主事日成”、“主兵日胜”。做群众思想工作同样需要如此。鬼谷子指出，“谋莫难于周密，说莫难于悉听，事莫难于必成”，就是说筹划谋略，最难的就是周到缜密；说服他人，最难的就是使其言听计从；主持事务，最难的就是确保成功。要破解这三个“难于”，就要采取诸多有效的措施，如以对方为中心，针对对方需求，有的放矢，方法恰当，合情合理，而个中关键，就是要隐蔽周密，低调内敛，谨言慎行，不事张扬，“用之有道，其道必隐。”
控制情绪，善于言谈
在与群众打交道时，必须注意自己的言谈举止，注意控制自己的情绪，切不可口无遮拦、言语失当，这样可能导致问题复杂化。尤其要注意避免鬼谷子列举的“病”、“怨”、“忧”、“怒”、“喜”5种语言形态，即不能有病态之言、幽怨之言、忧郁之言、愤怒之言、宣泄之言。当然，要做到这些并非易事，既要能够听出说话人的动机所在，善于辨别真诚抑或奉承、谄媚、欺诈等语言，时刻保持清醒的头脑，又要思维敏捷，注重修辞，沉着冷静，尤其要注意看对象说话，如“与贫者言，依于利；与贱者言，依于谦；与勇者言，依于敢”。
把握规律，进退有据
鬼谷子说，“故万事一道，而百度一数也”，即万事的变化都有一个规律，而各种方法谋略也有一定的法则。他指出，“故为强者积于弱也；为直者积于曲；有余者积于不足也”，即强者是由不断发展的弱者形成的；直线是由许多微小的曲线形成的；富裕是由长期的节俭形成的。这是事物发展的必然结果。我们做群众思想工作时，要研究和发现其中的规律，从而依照规律办事，推动问题解决。鬼谷子还指出，“说生进，进生退，退生制”，即有了良好的说服力，就可以进；在进的过程中要谋取退路，做到“进可攻、退可守”就可以彻底解决难题。
既重平衡，又善决断
在基层，有的问题错综复杂，涉及多种利益关系，处理起来必须要做到合情合理。鬼谷子指出，“有利焉，去其利则不受也，奇之所托。若有利于善者，隐托于恶，则不受矣，致疏远。故其有使失利，其有使离害者，此事之失”，即在处理问题做决断时，如果只对一方有利，那么没有利的一方就不会接受，这是因为依托的基础不平衡。任何决断本来都有利于决断者的，但是如果在其中隐含着不利的因素，那么决断者就不会接受，彼此之间的关系也会疏远。所以，在决策方面，如果使对方失掉某种利益，或者使对方遭受祸害，这种决断是失误的。当然，平衡利益也不能作茧自缚，要认识到“决情定疑，万事之机”，决疑断难，是办理各种事物的关键，要按照鬼谷子所言“度以往事，验之来事，参之平素”的原则，该决断的立即决断。
集思广益，从善如流
做群众思想工作，必须善于发动群众、动员群众、组织群众、依靠群众，正如鬼谷子所言，“以天下之目视者，则无不见；以天下之耳听者，则无不闻；以天下之心虑者，则无不知”，“辐楱并进，则明不可塞”，即若能集思广益，就能明察秋毫，无可闭塞。要做到这些，就要明白鬼谷子所讲的“高山仰之可极，深渊度之可测”的道理，对别人的进言“勿坚而拒之”，要做到广开言路，虚怀如谷。