回想起来,前段时间生活中出现的小事件,化解它的过程原来就是书中所写的复盘法,本书用详尽的事例,从不同的角度,全方位阐述了复盘的重要性,为以后采用复盘方法解决问题提供了更充分的理论依据和更完整的操作方法。
本书有段话体会比较深:电影《楚门世界》的寓意在于,每个人都生活在自己或他人构造的一个小世界里,只有勇敢的朝海浪搏击,并穿越我们从不敢穿越的冒险地带,打开恐惧之门,才能发现另外一个崭新的世界。
书中讲了三方面内容:复盘的重要性,什么是复盘,怎么复盘和高阶复盘体系。
复盘的重要性
学习成长的本质从来不是知识量的积累,而是思维通道的改变。
改变思维通道并不是一件容易的事,它需要人的自我意识的进化。
那么,如何进一步促进自我意识的进化呢?方法是自我观察与自我审视。
复盘和反思,本质上来说,就是一种自我审视和自我观察。
自我观察,就是把自己作为研究对象,摒弃主观偏好,对自己的情绪、想法、感觉、记忆等进行剖析和审视,从而获得一种准确自我认知的行为。
因此,自我观察、自我审视带来了一种觉知的空间,在这种空间当中,顿悟得以发生,认知和思维通道得以改变,这种改变,就是成长。
《原则》的作者达利欧说,大多人犯下的最大错误是不客观地看待自己以及他人,这导致他们一次次跌倒在自己的弱点上。极少数人之所以能取得成功,是因为他们能够超越自身,能够客观的看待事物,并接近事物的真相。
因此,达利欧认为,真相——也就是精准的理解现实——是达成良好结果的重要根基。
那如何才能拥有这种超越自身、精准理解现实的客观视角呢?
达利欧的答案是“更高层次的思考”,复盘就是一种更高层次的思考。他认为,人类最独特的能力是,只有人类能从更高的维度看待现实,并总结出对现实的理解。
因此,只有学会抽身而出,从事件和经验中跳出来,才能看得到更大的画面。
这种自我观察、自我审视、自我反省,就是一种复盘思维,它会让你看到自己的缺陷以及自身操作系统的bug,真正认清现实,对自身行为进行干预和调整,不再受到固有程序的控制,获得一个弹性的自由的空间,让你能够以新的思维、新的行为、新的剧本重构一切,从此刻开始,人便拥有了对人生的掌控权。
什么是复盘
复盘,本身是一个围棋术语,是指棋手在下完一盘棋后,要在棋盘上重新摆一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好。下得好的要继续保留,下得不好的,要在重新摆的过程中探究怎么样落子才更好。
实际上,复盘由来已久,像很多古语“前事不忘后事之师”、“吃一堑长一智”等等都是复盘的一种方式,最著名的估计要算曾子的“吾日三省吾身”,以及亚里士多德的“未经反省的人生不值得过”了。
复盘的内在逻辑,就是在工作中学习,边学边干,边干边学。
就像赫胥黎所讲的,“经验不是发生在你身上的事情,而是你对发生在你身上的事情做了什么。”
如果你没有对自己的遭遇“做了什么”,这些遭遇本身不会带给你任何价值。
这个要做的事情,就是复盘、反思。
书中还指出复盘不等同于总结。总结分两种,一种是基础的总结,梳理已知的部分,一种是高级的总结,探究未知的部分,前者就是我们通常以为的总结,后者就是我们所说的复盘、反思。
任何不以改善行动为目的的复盘都是伪复盘。复盘和行动是不分家的,复盘为行动服务,行动之后复盘,复盘之后再行动,构成一个良性的循环。
复盘由浅至深至少有三个层次,第一个层次是反观,第二个层次是反思,第三个层次是反省。
反省和反观、反思不同的是,后者更多聚焦于“事”,反省则更多聚焦于“人”,或者更准确的说,是聚焦于“自己”,而非他人。
反省,就是通过一系列的反躬自省,通过实修实证,不断拓展一个人的认知边界,从而带动自己的成长。
达利欧认为,为了拥有最好的生活,你必须:(1)知道最好的决策是什么;(2)有勇气做出最好的决策。他同时也指出,影响好决策的最大威胁是情绪。
大脑存在两种决策方式,一种以证据和逻辑为基础(来自较高层次的大脑),一种以潜意识和情绪为基础(来自较低层次的动物性的大脑)。心理学家的研究表明,多数人在多数时间里受到较低层次大脑的控制,导致无法做出最优决策。
正如卡尔·荣格所说,“除非你意识到你的潜意识,否则潜意识将主导你的人生,而你将其称为命运。”
只有意识到我们面对事事物物的潜意识反应,或者第一反应,才能通过植入“理性的程序”,进行调整和校正,最终得到好的决策。
认知决定行动,行动决定结果。我们一般做事的时候,会从一个想法开始,然后产生一些行动,最后出来一些结果。当我们根据结果,去调整我们之前的想法,并进而优化行动的时候,就完成了一个学习的循环。
在这个过程中,复盘就相当于一个观察者,它不断的从这个推进流程中跳出来,看每一步是否存在问题,并及时进行反馈和调整。这就相当于在原来学习循环的基础上,增加一套观察、反馈系统,这就是所谓的“双环学习”。
稻盛和夫非常强调反省,他每天都会不断自问:今天有没有让人感到不愉快?待人是否亲切?是否傲慢?有没有卑怯的举止?有没有自私的言行?
通过这样的一些问题,不断回望自己,回顾自己的一天,对照做人的准则,确认自己的言行是否正确,这几乎是稻盛和夫每天的必修课。
怎么复盘
《大学》里面有一句话:知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。
知止定静安虑得,这七个字实际上是整个中国儒家文化的核心之一。在国内领导力专家刘澜看来,这七个字其实也是复盘、反思的七个步骤,我暂且称之为“复盘七步”。
第一步:知。
知道有事发生,知道有值得反思的经验发生了,就像达利欧提到的痛苦是反思的一种信号一样,知道有信号了,这其实就是元认知启动了。
什么事发生了呢?可能是谁一个项目结束了,遇到了一个失败或者挫折,发生了一次冲突,突如其来的变化,遭遇了一件意料之外的事情,遇到了一个难办的事情,或者发生人事变动,或者刚刚经历一次重要的谈话,这些都是信号,提醒我们要进行反思了。
第二步:止。
停下来,专门找一个时间进行反思。这时候也要停止行动,不要再继续做事了,该刹车了。
止有很多种形式,比如“走上山顶”,比如闭关,比如出去散散步,比如进入冥想室。
这个时候,最好找一个没人打扰的时间和空间,这也是我们为什么强调要在早晨、要在一个相对封闭的空间进行反思的原因。
第三步:定。
定就是把注意力集中在需要反思的事件和经验上,这一步主要的实现方式是记录,逐步还原事实的经过:发生了什么,为什么会发生,当时我是怎么做的,其他人是怎么做的,结果怎么样,等等。把这个过程记录下来,不要凭你的头脑去想象。
第四步:静。
静实际上就是剖析。剖析事件和行为背后的想法、思考过程、基本假设——我当时是怎么想的,为什么会这么想呢,这么想有什么依据吗,其他人可能是怎么想的,他们为什么那么想呢,他们那么想是根据什么假设呢。
剖析的过程也需要写下来,用笔来推演。
第五步:安。
安就是处理情绪,把情绪放下。
这就是达利欧为什么说不要在痛苦发生的当下立刻去反思的原因,因为痛苦的当下,情绪会阻碍你的客观判断和思考,最好是在痛苦过去以后再进行反思。
这也是晨间反思的好处,早晨相对比较宁静,经过了一个晚上的调整,人的很多情绪会被排解掉。
处理情绪并不是忽视情绪,而是正视自己的情绪感受——自己当时是什么感受,现在呢,当时为什么会有那种感受呢,为什么会这么反应呢。
这一步也可以算是剖析。
第六步:虑。
虑这一步的核心实际上就是模式识别。过去所发生的很多事,有没有一种模式在里面,是不是自己固有的一种行为模式和人生模式。
我们40%以上的行为都是自动重复的。所以,我们要看,我的这种行为和做法,是一种临时出现的偶发行为,还是说一贯如此。领导力大师海菲兹(Ronald Heifetz)指出,尤其要反省那些反复让我们陷入困境的行为,以及那些出乎意料的行为。
这其实就是在识别自己的模式。
第七步:得。
得出一些新的结论、新的想法、新的行动指南,用以指导未来的行动。
这一步的一个关键就是做行动计划,把复盘得出的东西转化为行动,只有这样复盘才有意义。
“复盘七步”简化成“复盘三角”,就是记录、反思、提炼这三个动作。

第一步:记录。
一天过完以后,把你当天或者过往一天的主要发生记录下来,遇到了什么人,谈了什么话,做了什么事,情绪怎么样……
你有时间的话,就多记录一些,尽量把过程梳理出来。如果没有时间,建议你还是多记录一些,为什么这么忙,真的有这么忙吗,都忙在点子上吗,时间都花在哪里了,是否有生产力,这都需要你好好的记录和反思。
这一步涵盖了“复盘七步”当中提到的知(知道)、止(停下来)、定(注意力定在某件事情上,还原过程)三个步骤。
第二步:反思。
这一步涵盖了“复盘七步”当中的静(剖析)、安(处理情绪)、虑(模式识别)三个步骤。
根据“观为得”模型,复盘正好反过来,从“得”开始,到“为”,再到“观”,走这样一个流程。从结果入手,去看这个结果有没有达到目标,这个结果到底好不好,为什么,当初做了什么,当初为什么这么做,是出于什么想法,有什么样的前提假设,这个假设有没有问题。
第三步:提炼。
复盘到最后,提炼形成行动指南,用以指导自己的行动。
这就是“复盘七步”当中的“得”,得出新的结论。
提炼很简单,就是形成一句话,复盘到最后,你要找到一句话,用这句话作为你的行动指南,作为你的方法论,作为你的原则和价值观,然后再去践行出来。
提炼也不简单,这句话要求有触发效应,能够在一个场景当中有效的指引自己,当你一想到这句话,就会让自己的行为有所改变。
书中在时间管理部分还指出了读书的重要性。
黄庭坚说,“一日不读书,尘生其中;两日不读书,言语乏味;三日不读书,面目可憎。”
因此,每天不管多忙,找时间读读书应是每日基本的生活习惯。原北大校长王恩哥上任的时候,向学生提出十句话,引起热议,其中就有这样的内容:日行万步路,夜读十页书。有时并不是说每天一定要读多少页,每天读十页已经很不错了。
读书,除了博览群书之外,不要忘记读几本经典。
一旦你的心中有经典长存,当你遇到事情的时候,这些经典中的文字就会自动冒出来指引你,帮助你做出选择和决策。
读经典的好处,就是一旦你读进去了,经典的智慧就好像会慢慢“长”在你的身上,这是非常有意思的事情。
读经典会帮助你“开智”,真正让你变得有智慧,如果你读了很多书,读了很多年的书,回过头去看,还是觉得生活很迷茫,生命很无助,那肯定是因为你读的书当中没有几本经典。
曾国藩说,读书能改变人的性情,甚至能改变人的骨相。经典就像压舱石,会让你变得非常稳,非常定。