刚开始看到《人性的弱点》的时候,我以为它会用深奥晦涩的语言剖析人性。但是当我正式打开阅读的时候,发现并不是这样。
《人性的弱点》的作者戴尔·卡耐珊被称为美国“成人教育之父”,他运用社会学和心理学对人性进行深刻的剖析,而后将他的所悟所想的精髓汇集于这本《人性的弱点》。他擅长通过一个又一个精辟的小故事从职员政客等社会群体的角度,阐述他们如何通过人性的弱点来进行社交,最终达到自己的目的。这些生动有趣的小故事,通过示例和真理的结合给我们提供了一个又一个构建良好人际关系的技巧。
我在整本书中印象最深刻的是“换位思考”这个技巧。书里面描述了一个推销员从刚开始被拒之门外到销量之王的转变。他在与家庭主妇们沟通时,见面第一时间并没有急切的推销自己的产品。而是以顾客群体的生活需要或者感兴趣的话题为切入口,通过引起他们的兴趣,让顾客不再对她的身份反感,最后再适当的通过顾客的需要引入到自己的产品,达到贩卖产品的目的,成为销量之王。不仅如此,他还与他的顾客们都保持着良好的关系。
在《人性的弱点》这本书中,围绕这一中心展开的小故事还有很多,作者通过讲述不同身份的人通过换位思考了解被攻略对象的需求又或者性格喜好偏向,来调整方案策略以及话术来让被攻略人心甘情愿的满足攻略者的要求。对此,作者清晰的表达自己的观点——“世界上唯一能影响对方的方法,就是谈论他所要的,而且还告诉他,如何才能得到它。”
除此之外,作者也讲述其他维系人际关系的有效方法策略,如宽容,真诚的赞赏等。虽然作者本人活跃在20世纪早期,距今已有些时间,书中也可以明显看到时代的背景,但是这些小故事以及故事后的道理策略还是十分值得现在借鉴的。